Al contratar cualquiera de nuestros planes o adquirir un producto digital, el cliente acepta expresamente estos Términos y Condiciones, así como nuestras Políticas de Privacidad y Aviso Legal.
El servicio comienza el mismo día en que el cliente recibe el paquete del plan y tiene una duración de 30 días naturales.
En caso de que el cliente interrumpa, suspenda o decida no continuar con el plan, este caducará igualmente a los 30 días desde la fecha de envío inicial.
El servicio comienza el día en que el cliente recibe el paquete del plan y tiene una duración de 90 días naturales.
El cliente podrá solicitar una pausa máxima de 1 semana. Si transcurrido ese tiempo no se retoma el plan, este caducará igualmente a los 90 días desde la entrega inicial.
El asesoramiento se realizará vía correo electrónico, con un tiempo estimado de respuesta de 24 a 48 horas hábiles. No obstante, Alberto Hiciano se reserva el derecho de extender el plazo si fuera necesario.
Los ajustes de dieta se enviarán cada 15 días.
El servicio comienza el día en que el cliente recibe el paquete del plan y tiene una duración de 6 meses.
El plan incluye acceso adicional a material en vídeo.
El contacto con Alberto Hiciano se realizará vía correo electrónico o telefónica dentro del horario de atención: lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 21:00 horas.
El cliente podrá solicitar una pausa máxima de 1 semana. Si transcurrido ese plazo no se retoma, el plan caducará a los 6 meses desde la entrega inicial.
En caso de que el cliente desee realizar los 2 entrenamientos personales incluidos en el pack, deberá asumir íntegramente los costes de transporte correspondientes.
Los cambios y ajustes en la dieta se realizan cada 15 días, con el fin de garantizar un progreso constante hacia los objetivos planteados.
Estos ajustes no son automáticos ni obligatorios: solo se llevarán a cabo si el cliente ha seguido el plan correctamente y ha entregado la información requerida (fotografías, reportes de entrenamientos y comidas).
En caso de enfermedad, lesión u otra causa personal que impida continuar con la asesoría, el ajuste se trasladará automáticamente a las siguientes dos semanas.
Las fotografías enviadas por el cliente son una herramienta esencial para evaluar objetivamente el progreso y poder realizar ajustes más precisos en dieta y entrenamiento.
Dichas imágenes permiten verificar la efectividad del plan y asegurar que los cambios implementados estén alineados con los objetivos establecidos.
Todas las fotografías estarán protegidas bajo nuestra Política de Privacidad y no serán compartidas, publicadas ni utilizadas en ningún medio sin el consentimiento expreso y por escrito del cliente.
La confidencialidad y privacidad del cliente son pilares fundamentales de nuestro servicio.
La adquisición de eBooks constituye la compra de un producto digital, por lo que una vez confirmado el pago y enviado el archivo, no se admitirán devoluciones ni reembolsos.
El cliente deberá proporcionar un correo electrónico válido para recibir el material. En caso de error en la dirección, podrá solicitar el reenvío, siempre que pueda acreditarse la compra.
Los eBooks son para uso personal exclusivo del comprador. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, reventa, copia o publicación en cualquier medio físico o digital sin la autorización expresa y por escrito de Alberto Hiciano.
Cualquier uso indebido del contenido estará sujeto a acciones legales por infracción de derechos de autor.
Es responsabilidad del cliente contar con los dispositivos y programas necesarios para abrir y visualizar los archivos. No nos hacemos responsables de incompatibilidades técnicas ajenas a la entrega del producto.
En caso de incidencias técnicas con la descarga o acceso al eBook, el cliente podrá solicitar soporte dentro de los 7 días posteriores a la compra.